「さくらメッセージ」「放課後ＳＴＡＹ」サーバートラブルによる障害発生と、復旧のお知らせ
2024.07.08
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
07/08(月)未明にクラウドサーバーのハードウェア障害により、「さくらメッセージ」「放課後ＳＴＡＹ」サービスがご利用できない状況を確認いたしました。
システムご利用のお客様には、多大なご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらについて、07/08 9:30現在、通常どおりご利用いただける状態となっております。
【事象】… 稼働しているクラウドサーバーで障害が発生しました。
【影響】… 「さくらメッセージ」「放課後ＳＴＡＹ」サービスへのアクセスができない。
【復旧】… 2024/07/08 (月) 9：30
【原因】… 基盤障害
【対処】… 別基盤へ移設作業を実施し、システムを再稼働しております。
アプリご利用の保護者様へのご案内は下記書類をダウンロード頂き、ご利用お願い致します。
本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。
【サポートセンター】
TEL：06-6920-8877 (受付時間：平日09:00～12:00 13:00～17:00)
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